账号信息
注册天空体育账号时提交的昵称、头像与脱敏手机号，用于身份识别、账号安全保障，并支持您在v3面板中查看完整的账号资料。
隐私与安全 / PRIVACY
隐私政策
天空体育〔中国〕如何收集、使用和保护您的个人信息，让每一次数据访问都清晰透明。
ISO 27001 认证
全链路加密
最小化采集
01
我们收集的信息
我们只收集为您提供体育数据服务所必需的信息，并遵循数据最小化原则。
设备信息
访问平台产生的设备型号、操作系统版本、浏览器类型，帮助我们优化数据面板在不同设备上的呈现与交互体验。
使用数据
浏览的赛事页面、关注列表、收藏夹与v3面板操作记录。例如天空体育新版收藏夹中保存的球队与联赛，会被用于跨设备恢复您的关注状态。
位置信息
城市级别的粗略位置信息，用于推荐所在地区的赛事内容。我们不会收集精确地理位置。
我们不收集与本平台服务无关的通讯录、短信、照片等个人信息。如您遇到天空体育新版收藏夹消失的情况，收藏数据仍安全地保存在云端账号中，登录后点击右上角星标图标即可找回。
02
信息的使用
收集的信息仅用于以下明确用途，不会超出服务边界使用。
01
提供核心数据服务
实时比分推送、攻防数据分析、失球分布图表，以及v3面板的实时比分与数据看板功能，依赖关注列表与收藏数据定制呈现。当您通过天空体育v3面板导出功能入口生成数据报告时，系统会创建包含所选比赛数据的快照文件，仅您本人可下载与查看。
02
保持关注列表同步
网页版中文站关注列表同步需要在云端存储您的关注数据，以实现在不同设备间共享一致的关注状态。我们通过增量同步与队列优化，持续缩短同步延迟，确保关注数据的最终一致性。
03
优化产品与个性化推荐
分析功能使用模式，例如专家专栏筛选联赛的选择偏好，用于改进面板交互体验，并为您的球队和联赛偏好提供更精准的赛事内容与专家观点推荐。
04
安全保障与风险防护
检测异常登录行为、识别安全威胁、保护账号不被未授权访问。平台每秒处理10万条数据更新的系统架构，同时服务于安全日志的记录与分析。
我们不会出售您的个人信息。在未获得您明确同意前，不会将您的数据用于与上述用途无关的场景。
03
数据的保护
多层次安全机制覆盖数据全生命周期，传输、存储与访问控制均有明确方案。
01
ISO 27001 信息安全管理认证
认证体系覆盖数据采集、存储、处理与销毁全流程，由独立审计机构定期复核。
02
全链路传输加密
数据在设备与服务器之间通过TLS加密通道传输，存储层采用AES-256加密算法。
03
权限分级与访问控制
内部系统基于最小权限原则分级授权，仅极少数安全运维人员可接触用户数据。
04
定期安全测试
定期执行漏洞扫描与渗透测试，发现风险及时修复，并保留完整的审计日志。
设备端采集
TLS 加密传输
AES-256 存储
访问控制
审计日志
针对专家专栏筛选联赛不显示更新的情况，您可以通过筛选器内置的刷新功能手动获取最新状态，该操作仅影响您的展示视图，不会涉及任何敏感数据。
04
您的权利
您对个人信息拥有完整的控制权，可随时行使以下权利。
查询权
您可以在v3面板个人中心查看账号资料、关注列表、收藏记录与使用数据，所有信息以清晰的界面呈现。
更正权
昵称、头像等信息支持自助修改。手机号等账号关键标识的变更，可通过联系品牌页面提交协助申请。
删除权
您可以删除关注列表中的单个赛事，或者通过注销账号删除全部个人信息，注销后数据将完成删除或匿名化处理。
撤回同意权
您可以随时关闭个性化推荐。关闭后，基于行为的推荐将停止，核心数据服务不受影响。
权利请求将由数据保护团队接收与处理。为验证身份，您可能需要提供注册邮箱或手机号作为核对凭证。
05
数据问题说明
以下说明帮助您快速定位常见功能与数据的关系。
为什么天空体育新版收藏夹消失？
天空体育新版收藏夹的入口位于右上角星标图标处。收藏数据始终保存在您的云端账号中，不受界面调整影响。登录后点击星标图标即可查看全部收藏内容。
天空体育v3面板导出功能入口在哪里？
v3面板导出功能入口位于面板底部工具区域。导出文件包含所选比赛的数据快照，仅您本人可以访问，系统按保留策略自动清理过期文件。
网页版中文站关注列表同步慢如何处理？
关注列表同步延迟已缩短至两分钟内。同步期间您的关注数据仍安全保存在云端，您也可以手动刷新页面触发重新同步。
专家专栏筛选联赛不显示更新怎么办？
专家专栏联赛筛选器支持手动刷新。点击筛选器上的刷新按钮即可获取最新联赛列表与专家观点数据。
06
联系我们
如您对个人信息保护有任何疑问、意见或请求，请通过以下渠道联系数据保护团队。
邮件支持
support@skygo-tiankong.com.cn
如有任何疑问，请发送邮件至 support@skygo-tiankong.com.cn，我们将在24小时内回复。
电话支持
400-6155-9281
客服团队在服务时段内为您解答数据相关疑问。
信件地址
上海市浦东新区世纪大道100号
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